นโยบายคืนเงิน

0. ผู้ขายและผู้รับผิดชอบการคืนเงิน

บริษัท แมจิกเวลธ์ จำกัด เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร 0125562038110 สำนักงานใหญ่เลขที่ 999/44 ซอย 01 กาญจนาภิเษก 4 แขวงออเงิน เขตสายไหม กรุงเทพมหานคร 10220 เป็นผู้ขายและผู้รับผิดชอบคำขอคืนเงินของ ChakraTune

1. การรับประกันคืนเงิน 7 วัน

ChakraTune รับประกันคืนเงิน เต็มจำนวน ไม่ถามเหตุผล ภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน เพียงติดต่อทีมงานผ่าน LINE @devessa พร้อมแจ้งอีเมลที่ใช้สมัคร ทีมงานจะคืนเงินให้ผ่านช่องทางการชำระเดิม

2. การยกเลิกสมาชิกและรอบบิล

• ภายใน 7 วันแรก หลังชำระเงิน ขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ทันทีตามข้อ 1
• หลัง 7 วัน หากยกเลิกแพ็กเกจสมาชิกรายเดือน/รายปี จะยังใช้งานได้จนจบรอบที่ชำระไปแล้ว และจะไม่ต่ออายุรอบถัดไป (ไม่มีการคืนเงินสำหรับรอบที่ใช้งานไปแล้ว)
• จัดการหรือยกเลิกได้ผ่านหน้าจัดการสมาชิกในแอป หรือติดต่อ LINE @devessa

3. ช่องทางการชำระเงิน

การชำระเงินดำเนินการผ่าน Stripe และการคืนเงินเมื่อได้รับอนุมัติจะถูกดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเดิมหรือช่องทางที่เหมาะสมตามกระบวนการของ Stripe และผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

4. เอกสารและคำขอเพิ่มเติม

หากผู้ใช้ต้องการเอกสารยืนยันการชำระเงิน ระบบมี receipt/payment confirmation และอาจมีการเก็บข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับคำขอใบกำกับภาษีตามกระบวนการที่เหมาะสม

5. ติดต่อ

หากต้องการสอบถามเรื่องการคืนเงิน การยกเลิก หรือสถานะคำขอ โปรดติดต่อ DEVESSA ผ่าน LINE @devessa