นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราอาจเก็บ

• ข้อมูลบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทร และรหัสผ่านที่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เหมาะสมต่อความปลอดภัยของระบบ
• ข้อมูลการสมัครใช้งาน เช่น trial, subscription status, payment status, ประวัติการเข้าสู่ระบบ และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแอป
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น การเลือกหัวข้อเสียง ระยะเวลาในการฟัง การกดปุ่มสำคัญ หรือข้อมูลที่ช่วยให้ระบบทำงานได้ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพขึ้น
• ข้อมูลเกี่ยวกับการขอใบเสร็จหรือคำขอใบกำกับภาษี เช่น ชื่อ ที่อยู่ อีเมล เบอร์โทร และข้อมูลประกอบคำขอที่ผู้ใช้ส่งเข้ามา

2. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

• เพื่อสร้างบัญชี เข้าสู่ระบบ เปิด trial และจัดการสถานะสมาชิก
• เพื่อให้บริการ subscription, billing portal, การยกเลิก และการติดตามสถานะการชำระเงิน
• เพื่อส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน เช่น onboarding, การแจ้งเตือน, การตอบ support หรือ automation ที่เกี่ยวข้องกับบริการ
• เพื่อความปลอดภัยของระบบ เช่น ป้องกันการใช้งาน trial ซ้ำโดยมิชอบ การตรวจจับ abuse และการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของบัญชี
• เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน วิเคราะห์ปัญหา และดูแลให้ระบบทำงานได้ต่อเนื่อง

3. การชำระเงิน

การชำระเงินของ ChakraTune ดำเนินการผ่าน Stripe ข้อมูลบัตรและข้อมูลการชำระเงินสำคัญจะถูกจัดการตามมาตรฐานของ Stripe ผู้ให้บริการระบบไม่ควรเห็นข้อมูลบัตรเต็มของผู้ใช้โดยตรงจากหน้าใช้งานทั่วไป

4. การแยกข้อมูลของ SaaS tenant

ในกรณีที่ ChakraTune ถูกใช้งานในรูปแบบ SaaS สำหรับลูกค้าแต่ละ tenant ระบบออกแบบให้ข้อมูลของ tenant แยกจากกันตามขอบเขตของ tenant นั้น ๆ เพื่อไม่ให้ปะปนกับข้อมูลของแบรนด์อื่นหรือข้อมูล B2C หลักโดยไม่เหมาะสม

5. การเก็บรักษาและการเปิดเผยข้อมูล

เราจะใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การรักษาความปลอดภัย การสนับสนุนผู้ใช้ และการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยต่อผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อระบบ เช่น ระบบชำระเงิน ระบบอีเมล หรือโครงสร้างพื้นฐานที่เกี่ยวข้อง เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

6. การติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การใช้งานระบบ หรือคำขอที่เกี่ยวข้อง สามารถติดต่อ DEVESSA ผ่าน LINE @devessa